我們本著“一切追求高質量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾：

一、產品質量承諾：
   湖南安德理斯泵業有限公司為保證合同設備的質量特作如下承諾：
1． 嚴格按照合同要求，提供符合設計標準、質量合格的產品。
2． 嚴格檢查和控制原材料 、原器件、配套件的進廠質量。
3． 保證所供設備加工工藝完善、檢測手段完備。產品決不帶缺陷出廠。
4．  對涉及分包商的供貨、質量、設備性能、技術接口、服務等方面問題負全部責任。按合同規定的關鍵部件分包商必須符合有關質量要求，并經需方認可。
5． 按合同規定向監造單位提供有關部門標準和圖紙，并為監造提供方便。對監造設備的停工待檢部位提前7天通知需方及監造代表。
6． 對設備制造過程中出現的質量缺陷及時向需方和監造代表通報、不隱瞞。若設備缺陷超過合同規定的標準，供方無條件更換。在安裝和試運過程中，設備出現質量問題，先處理問題，再分清責任，一切以滿足工程進度需要為準則。
7． 為所供的設備在制造、運輸、裝卸過程中投保，一旦發生意外，我方將按需方要求所供設備盡快進行免費更換、修理，直到需方滿意為止。
8． 在開箱過程中如發現缺件及其他原因引起的零部件丟失，我方盡可能快免費補齊所缺零部件。在設備的安裝、調試過程中以及今后在設備運行中發現的質量問題，如屬我方原因，我方將承擔責任。
9． 質量保證期為一年。
 
二、產品價格承諾：
1、為了保證產品的高可靠性和先進性，系統的選材均選用國內或國際優質名牌產品。
2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上，真誠以最優惠的價格提供給貴方。

三、交貨期承諾：
1、產品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產、安裝，力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時，我公司向用戶提供下列文件；
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及制造廠家
④ 提供易損件、備件清單，并附送一定量的備件

四、售后服務承諾：
1）嚴格按照合同要求，提供符合設計標準，質量合格的產品。
2）嚴格檢查和控制原材料、原器件、配套件的進廠質量。
3）保證所供設備加工工藝完善、檢測手段完備。產品絕不帶缺陷出廠。
4）對涉及分包商的供貨、質量、設備性能、技術接口、服務等方面問題全部責任。按合同規定的關鍵部件必須符合有關資質的要求，并經需方認可。
5）按合同規定向監造單位提供有關部門標準和圖紙，并為監造提供方便并對監造設備的停工待檢部位提前7天通知需方及監造代表，需方所派監造是督促我方按標準生產合格產品，但并不減我方的一切質量責任。
6）對設備制造過程中出現的質量缺陷及時向需方和監造代表通報、不隱瞞。若設備缺陷超過合同規定的標準，供方無條件更換。在安裝和試運行過程中，設備出現質量問題，先處理問題，再分清責任，一切以滿足工程進度需要為準則。
7）為所供的設備在制造、運輸、裝卸過程中投保，—旦發生意外，我方將按需要對所供設備盡快進行免費更換、修理，直到需方滿意為止。
8）在開箱過程中如發現缺件及其他原因引起的零部件丟失，我方負責盡快免費補齊所缺零部件。在設備的安裝、調試過程中以及今后在設備運行中發現的質量問題，如屬我方原因，我方承擔責任。
9）按時向需方提供按合同規定的全部技術資料和圖紙。有義務在必要時邀請需方參與我方的技術設計審核。
10）按需方要求的時間到現場進行技術服務，指導需方按我方的技術資料和圖紙的要求進行安裝、試運行及試生產。
11）對于需方先購的與合同設備有關的配套設備，我方主動提供滿足設備接口要求的技術條件和資料。
12）嚴格執行供需雙方就有關問題召開會議的紀要或協議。
13）按合同規定免費為需方舉辦有關設備安裝、調試、使用、維護技術的業務培訓班。
14）加強售前、售中、售后服務，把“24小時服務”、“超前服務”、“全過程服務”、 “終身服務”貫徹在產品制造、安裝、調試、大修的全過程。
15）接到需方反映的質量問題信息后，在24小時之內作出答復或派出服務人員，盡快到達現場，做到用戶對質量不滿意，服務不停止。
16）免費為產品提供終身維護，凡我廠用戶，均建立了詳盡的用戶檔案，我廠售后服務。人員實行定期回訪，巡視制度，指導用戶的日常維護，及時指出并解決可能出現的故障。
17）隨時滿足需方對備品備件的要求，終身為用戶提供質優價廉的零配件。